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FAQ's


Was ist bei der FitTrack-Waage enthalten?

  • Drahtlose Bluetooth 4.0-Verbindung (einschließlich App)
  • Verwaltung der Gewichtskontrolle für mehrere Benutzer
  • Lebhafte LCD-Anzeige
  • Smart-Step-Technologie
  • Unterstützt Android 4.3, iOS 8 und neuere Versionen
  • Stromversorgung: Vier (4) AAA-Batterien (nicht enthalten)
  • Bandbreite der Waage: Bis zu 400 Pfund (181,437 Kilogramm)

Welche Sprachen unterstützt die FitTrack Smart-Body-Waage?

  • Chinesisch
  • Chinesische Tradition
  • Englisch
  • Japanisch
  • Koreanisch
  • Französisch
  • Deutsche
  • Italienisch
  • Spanisch
  • Portugiesisch
  • Russisch
  • Vietnamesisch
  • Polnisch

Wie oft sollte ich die Batterien in meiner Waage austauschen?

Ihre Waage verwendet vier (4) dreifache AAA-Akkus mit einer Lebensdauer von drei bis sechs Monaten. Wiederaufladbare Batterien können ebenfalls verwendet werden.

Was ist die maximale Gewichtsgrenze, die von der Waage unterstützt wird?

Die Waage kann ein maximales Gewicht von 181,437 Kilogramm tragen.

Welches Mindestgewicht wird von der FitTrack-Waage erkannt?

6,6 Pfund oder 2,9 Kilogramm.

Welche Metriken werden neben dem Gewicht auf der Waage oder in der App angezeigt?

Die Waage zeigt das Gewicht und den Status der Waage an, während Metriken nur in der App angezeigt werden.

Ist diese Waage wasserdicht?

Wasserdichte Stufe ist IPX-3. Es ist gegen Spritzwasser von bis zu 55 Grad aus einer vertikalen Position mit 9 Litern / Minute und einem Druck von 70-95 kN / m2 für sechs Minuten geschützt.

Wie sicher ist die Waage

FitTrack verwendet die duale bioelektrische Impedanzanalyse zur Messung des Körperfetts, das im Betrieb einen geringen elektrischen Strom durch den Körper sendet. Dieser geringe elektrische Strom ist nicht wahrnehmbar und für den Menschen ungefährlich.

Sollte ich die FitTrack-Smart-Waage verwenden, wenn ich einen Schrittmacher habe?

Die FitTrack Smart-Personenwaage verwendet während der Messungen einen elektrischen Strom und wird daher nicht für Personen empfohlen, die mit einem Herzschrittmacher oder einem implantierten medizinischen Gerät ausgestattet sind.

Ist die FitTrack Smart-Waage für Schwangere sicher?

Schwangere sollten sich vor der Anwendung der FitTrack Smart-Waage an ihren Arzt wenden. Wir empfehlen, sich vor der Verwendung gesundheitsbezogener Geräte professionell beraten zu lassen.

Ich bin 17 Jahre alt, warum sehe ich nur Messwerte über mein Körpergewicht und nichts anderes?

Für Benutzer unter 18 Jahren steht nur die Gewichtsmessung zur Verfügung, da jüngere Benutzer aufgrund des aktiven Körperwachstums sich schnell ändernde Körpereigenschaften aufweisen.

Kann die Waage ohne App verwendet werden?

Ja, die Waage kann definitiv als normale Waage verwendet werden. Sie können die Waage verwenden, ohne Ihr Gewicht in der App aufzuzeichnen.

Können Sie nützliche Tipps für FitTrack-Benutzer geben, die dies zum ersten mal benutzen?

  1. Treten Sie nicht von der Waage herunter und positionieren Sie Ihren Körper nicht anders, bevor Sie die Messung abgeschlossen haben.
  2. Stellen Sie die Waage auf eine stabile und ebene Fläche, z. B. einen gefliesten Boden, um genaue Messwerte zu erhalten.
  3. Warten Sie bei mehreren Benutzern hintereinander zwei bis drei Sekunden ,bis sich jeweils das Display ausschaltet.
  4. Wenn Sie Ihre Waage für Ihre nächste Messung verschieben müssen, steigen Sie bitte schnell auf die Waage und wieder ab.
  5. Die Skalenanzeige muss 0,0 Kg anzeigen, um zu symbolisieren, dass die Kalibrierung abgeschlossen ist.

INBETRIEBNAHME FITTRACK Sollte für die Waage ein Code erforderlich sein, was muss ich eingeben?

Wenn Ihr mobiles Gerät einen Kennwortschlüssel anfordert, geben Sie „000000“ ein. Möglicherweise müssen Sie den Ortungsdienst Ihres Telefons aktivieren und das Telefon neu starten, um eine Verbindung zur Waage herzustellen.

Meine Waage stellt keine Verbindung zu meinem mobilen Gerät her. Was soll ich tun?

Sollte Ihre Waage keine Verbindung zum Bluetooth Ihres Telefons herstellen, installieren Sie die App neu oder starten Sie die Waage neu. Stellen Sie sicher, dass Ihr iOS- oder Android-Gerät mit der neuesten Version aktualisiert ist.

Die Waage lässt sich nicht einschalten und das LCD-Display ist leer. Was soll ich machen?

Stellen Sie sicher, dass die Batterien richtig eingelegt sind, oder ersetzen Sie die Batterien.

Wie kalibriere ich die Waage neu?

Treten Sie 1 bis 2 Sekunden auf die Waage und steigen Sie dann wieder hinunter. Die Waage kalibriert sich automatisch neu und zeigt 0,0 kg an.

FRAGEN ZUR MESSWERTEN

Warum zeigt meine Waage ein falsches Gewicht an?

Szenario 1: "Die Waage zeigt ein Gewicht an, das sich zwischen 2kg und 3 kg variiert, und zeigt nur dann das richtige Gewicht an, wenn ich mehrmals auf und ab gegangen bin.

Die Waage muss möglicherweise erneut kalibriert werden, um genaue Messwerte anzuzeigen. Platzieren Sie dazu die Waage auf einer stabilen und ebenen Fläche wie einem Fliesenboden. Steigen Sie die Waage schnell auf und ab. Sie zeigt 0,0 kg an und zeigt an, dass die Kalibrierung abgeschlossen ist.

Warum zeigt die FitTrack Pro App nur mein Körpergewicht und keine anderen Körpermaße an?

Eine Bluetooth-Verbindung ist zum Aufzeichnen von Daten erforderlich. Installieren Sie die FitTrack Pro-App und melden Sie sich an. Schalten Sie das Bluetooth auf Ihrem Smartphone ein und steigen Sie mit bloßen Füßen auf die Waage. Die App sollte „verbunden“ und nicht „verbinden“ anzeigen, und alle Daten sollten sichtbar sein. Die Waage sollte jetzt das Bluetooth-Logo („B“) sowie Ihr Gewicht anzeigen.

 Wenn dies nicht funktioniert hat, führen Sie die folgenden Schritte aus

  1. Reinigen Sie die Oberfläche der Waage und unter Ihren Füßen mit einem feuchten Tuch oder Handtuch. Metriken werden möglicherweise nicht gemessen, wenn die Oberfläche der Waage nicht sauber ist oder die Füße des Benutzers nass sind.
  2. Überprüfen Sie die Alterseinstellungen in der App. Die App misst und zeichnet nur Benutzer auf, die über 18 Jahre alt sind. Benutzer unter 18 Jahren wachsen immer noch und erleben Veränderungen in ihrem Körper. Daher kann nur ihr Gewicht gemessen und aufgezeichnet werden.
  3. Stellen Sie sicher, dass Ihre Füße direkten Kontakt mit der Oberfläche der Waage haben. Bitte tragen Sie beim Wiegen keine Socken.
  4. Prüfen Sie noch einmal, ob die Kunststofffolie / Abdeckung noch die Vorderseite der Waage bedeckt. Dieser muss entfernt werden, um Interferenzen mit den Messwerten zu vermeiden.
  5. Steigen Sie nicht zu früh von der Waage. Der Wiegevorgang ist erst abgeschlossen, wenn der Fortschrittsbalken auf dem Bildschirm dreimal blinkt

Warum unterscheiden sich meine Daten zur Körperzusammensetzung von denen in der Turnhalle / Klinik?

Keine Sorge, das ist völlig normal! Die Zahlen auf Ihrer Waage stimmen möglicherweise nicht mit anderen Messmethoden und professionellen medizinischen Instrumenten überein, da es sich um eine Waage für den Heimgebrauch handelt.

Ihre FitTrack-Waage verwendet die Bioelektrische Impedanz-Analyse (BIA), eine übliche Methode zur Abschätzung der Körperzusammensetzung, insbesondere des Körperfetts. Die BIA-Methode ist eine kostengünstige und genaue Methode zur Abschätzung des Körperfettanteils.

Warum machen% Fett,% Muskeln und% Wasser 122% meines gesamten Körpergewichts aus?

Es ist normal, dass sich diese drei Indizes zu mehr als 100% addieren, da Wasser sowohl im Fett als auch im Muskelgewebe vorhanden ist.

Was misst die Waage?

Die FitTrack Intelligente Körperwaage misst 17 wesentliche Gesundheitsfaktoren, darunter Gewicht, Körperfett, Muskelrate, Flüssigkeitszufuhr, Knochenmasse, viszerales Fett, BMR, BMI, Protein und Körperalter.

FRAGEN ZUR APP UND ZU DEN DATEN

Wo kann ich die FitTrack Pro App herunterladen?

Die FitTrack Pro-App ist im App Store unter https://itunes.apple.com/us/app/fittrack-pro/id1382233373?mt=8 oder verfügbar Google Play Store https://play.google.com/store/apps/details?id=com.icare.fittrack.

Sie können auch "FitTrack" über Google suchen, um das Programm zu installieren. Die App ist mit iOS 8.0 und Android 4.3 sowie mit neueren Versionen der Software kompatibel

Was kostet die FitTrack Pro App?

Die FitTrack Pro App ist KOSTENLOS!

Greift die FitTrack Pro App auf private Informationen zu?

NEIN! Ihre FitTrack Pro-App greift niemals auf private Informationen zu.

Warum fordert mein Android-Gerät den Zugriff auf FitTrack?

Die auf Ihrem Telefon angezeigte Zugangsvereinbarung ist eine Android-Systemanforderung. Diese Benachrichtigung wird auf einem iOS-Gerät nicht angezeigt. Andere mobile Anwendungen auf Android-Geräten wie MyFitnessPal bieten eine ähnliche Berechtigungsanfrage.

Kann die FitTrack Waage mit anderen Apps synchronisiert werden?

Andere Apps können mit Ihrer FitTrack-Waage verknüpft werden, z. B. Fitbit, Apple Health und Google Fit. Um auf die angebotenen Funktionen zuzugreifen, ist die FitTrack-Waage 100% kompatibel mit der Fittrack Pro-App. Die FitTrack Pro App wurde speziell für FITTRACK-Waagen entwickelt.

Wechseln Sie zur Synchronisierung zu Ich - Benutzereinstellungen auf Ihrer Waage und stellen Sie eine Verbindung zu Apple Health, Google Fit oder Fitbit her. Auf einem iPhone synchronisiert Fitbit die neuesten Daten nur, wenn Sie die Fitbit-App beenden (doppelklicken Sie auf den Home-Button und streichen Sie nach oben), und öffnen Sie sie erneut.

Wie oft sollte sich mein Bluetooth-Gerät (mobiles Gerät) in der Nähe der Waage befinden, um meinen Messverlauf zu erhalten?

Es gibt zwei Möglichkeiten, Daten zwischen der Waage und dem mobilen Gerät zu übertragen. Befindet sich Ihr Smartphone in der Nähe der Waage, wenn Sie sich wiegen, stellt die App automatisch eine Verbindung mit der Waage über Bluetooth her und überträgt die Körpermaße sofort auf das Gerät. Sollte Ihr mobiles Gerät beim Abwägen nicht dabei sein, werden die Daten auf der Waage aufgezeichnet und an die App gesendet, wenn Waage und Gerät verbunden sind. Die Waage kann bis zu 8 Benutzer erkennen und separat bis zu 1000 Datensätze speichern. Schließen Sie Ihr Gerät an die Waage an, bevor das Datenlimit erreicht ist

Wie erfasst die Waage das Gewicht verschiedener Familienmitglieder?

Jeder Benutzer kann sein eigenes Smartphone synchronisieren oder eine einzelne App freigeben und Profile in Family Management erstellen. Wenn Benutzer nur einzelne Profile in der App haben, synchronisiert die Waage nur Daten mit den Geräten jeder Person.

Können andere Benutzer mein Gewicht sehen?

Andere Benutzer haben keinen Zugriff auf Ihre Daten, wenn Sie ihnen nicht erlauben, Ihr Profil zu ihrer App hinzuzufügen. Sie können Ihr persönliches mobiles Gerät und Ihr App-Konto verwenden, um die Privatsphäre zu wahren.

Funktioniert FitTrack mit meinem iPad?

Ja, FitTrack ist mit Ihrem iPad kompatibel. Wechseln Sie oben links im App Store Ihre Suchfilterung nur von iPad auf iPhone, um die FitTrack Pro-App für iPad zu installieren

Kann ich Maßeinheiten manuell in den Apps ändern?

Ja, sowohl die FitTrack- als auch die Apple Health-Apps ermöglichen es Ihnen, Maßeinheiten von Pfund in Kilogramm und umgekehrt zu ändern.

Wie ändere ich die Maßeinheiten von lbs? zu Kilogramm oder umgekehrt?

Öffnen Sie die FitTrack Pro-App und klicken Sie unten auf "Ich". Ihre persönlichen Daten enthalten eine Schaltfläche zum Auswählen von "Pfund" oder "kg". Die gewählte Maßeinheit wird weiß hervorgehoben.

Wie lösche ich eine Dateneingabe?

Haben Sie ein iOS-Gerät?

Öffnen Sie auf einem iOS-Gerät die FitTrack Pro-App und klicken Sie auf "Diagramme verfolgen". Wählen Sie die Schaltfläche in der rechten oberen Ecke, um Ihre historischen Daten zu öffnen. Streichen Sie nach links über den Eintrag, den Sie löschen möchten. Ein roter Papierkorb wird angezeigt. Wählen Sie das Papierkorbsymbol, um die Dateneingabe zu löschen.

Haben Sie ein Android-Gerät?

Wenn Sie die FitTrack Pro-App auf einem Android-Gerät verwenden, klicken Sie auf "Diagramme verfolgen", und klicken Sie auf die Schaltfläche oben rechts. Wenn einzelne Dateneinträge angezeigt werden, klicken Sie etwas länger auf den Eintrag, den Sie löschen möchten. Nach wenigen Augenblicken erscheint ein neues Popup, in dem Sie gefragt werden, ob Sie den Eintrag löschen möchten. Wählen Sie "Ja" zum Löschen

Wird die Waage mit der Apple Watch synchronisiert?

Leider können FitTrack Smart Scales derzeit nicht mit der Apple Watch synchronisiert werden.

Funktioniert die Waage mit einem Computer?

Nicht jetzt! Wir arbeiten an dieser Entwicklung.

Wie setze ich mein Anwendungskennwort zurück?

  1. Öffnen Sie die Anwendung.
  • Wenn Sie angemeldet sind, klicken Sie unten rechts auf "Ich" und wählen Sie Einstellungen. Wählen Sie unter Einstellungen "Abmelden".
  • Wenn Sie abgemeldet sind, wählen Sie "Passwort vergessen?" Unter der Schaltfläche Anmelden.
  • Befolgen Sie die Anweisungen, um Ihr Passwort zurückzusetzen.

Ich habe eine Meldung von Norton Antivirus erhalten. Um was geht es?

Norton erkennt FitTrack nicht. Daher muss Norton App Advisor möglicherweise die App deinstallieren. Unser technisches Team arbeitet mit Norton zusammen, um diese falsche Warnung zu entfernen.

FitTrack greift niemals auf private Informationen zu. Wir bedanken uns für Ihre Besorgnis hinsichtlich der Sicherheit und Integrität Ihrer persönlichen Daten und möchten Ihnen versichern, dass die FitTrack Pro-App keine privaten Informationen verwendet oder darauf zugreift. Kundenzufriedenheit steht für uns an erster Stelle und wir legen größten Wert auf die Sicherheit und den Schutz unserer Kunden. Die auf Ihrem Telefon angezeigte Zugangsvereinbarung ist eine Android-Anforderung. Diese Benachrichtigung wird auf einem iOS-Gerät nicht angezeigt. Das Berechtigungsfenster wird vollständig von Android gesteuert. Sie können versuchen, sich mit einer falschen E-Mail-Adresse zu registrieren, wenn Sie keine persönliche E-Mail-Adresse angeben möchten.

Die neuesten Berechtigungen und das, worauf wir zugreifen, sind:

  • Geräte- und App-Verlauf - Ermöglicht den Zugriff auf Ihre historischen App-Daten und die App kann zusätzliche Informationen speichern. Es muss aktiviert sein, damit Ihre Daten mit anderen Apps wie Google Fit synchronisiert werden können.
  • Identität - Ermöglicht Ihrer Anwendung, auf zuvor gespeicherte Konten zuzugreifen und auf dem Gerät gespeicherte persönliche Informationen zu ändern, während Sie sich mit anderen Konten (wie Facebook) anmelden können.
  • Standort - Android, das Software Android 6.0 oder höher verwendet, erfordert diesen Zugriff, wenn Bluetooth aktiviert ist.
  • Foto / Medien / Dateien & Kamera - Ermöglicht das Hochladen oder Erstellen eines Profilbilds für Ihr Konto.
  • WiFi-Verbindungsinformationen - Ermöglicht der Anwendung, Daten in die Cloud hochzuladen.
  • Bluetooth-Verbindungsinformationen - Ermöglicht der Waage, über die Bluetooth-Verbindung erfasste Daten mit der mobilen App zu synchronisieren.
  • Geräte-ID und Anrufinformationen - Die Waage muss wissen, mit welchem ​​Gerät synchronisiert werden soll. Dies wird durch die Geräte-ID erleichtert.

FitTrack wurde von FCC, CE, KC, FDA zertifiziert. Für weitere Fragen erreichen Sie uns unter +1 888-627-4376.